Politique d’expédition
Politique de livraison
Cette politique de livraison s'applique aux commandes passées sur notre boutique en ligne.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez nous accorder des jours supplémentaires en cas de retard de livraison.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison estimés sont :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe : 5 à 14 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande. Les délais de livraison varient en fonction du pays/de la région et des problèmes éventuels liés aux douanes.
Frais de livraison
Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Douanes, droits et taxes
La boutique n'est pas responsable des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation qui peuvent être appliqués lorsque colis arrive dans votre pays. Tous les frais supplémentaires imposés lors du dédouanement sont à la charge du destinataire.
Endommagements
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à [EMAIL SAV] avec votre numéro de commande et des photos de l'article et de l'emballage endommagés.